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太阳集团城日化城商户管理考核成效显著

2011-09-08

    2011年4月起,太阳集团城日化城商户管理考核开始实施,经过五个多月的管理,市场消防、秩序、卫生情况明显改观,考核工作成效显著。
    太阳集团城日化城商户管理考核标准实施后,办公室、市场部、保安部、后勤部、保洁部多部门联合成立检查组,为确保考核效果,采取每周不定期检查的方式,防止商户存在侥幸心理和与管理人员打游击的现象。在检查过程中,各部门负责人挨家挨户认真检查,参照考核标准,确保检查效果,防止走马观花似的应付工作,并采取签到制度保证人员按时到位。


    商户考核制度的建立本着以市场形象提升、商户规范经营为目的,而不是简单粗暴的罚款了事,最终目标还是通过各方努力,将太阳集团城日化城打造成一个购物环境舒适、经营秩序良好、管理制度完善的模范市场。在考核标准实施初期主要以说服教育警告为主,对商户耐心解释考核的意义,并记录在案,之后有违反现象即当场处罚,按照考核标准一分10元对违章商户进行处罚和批评教育,对屡教不改、重复违章户加大处罚力度。


    检查组严格落实检查时间和次数,做好记录和报告,每次检查后都总结经验,提出建议,指出不足,逐步摸索出了一套更加完善、合理的考核制度。经过几次考核检查后,商户的消防意识明显提高,市场形象明显改善,经营环境更加有序。检查组通过总结探讨历月考核结果,对今后的工作提出几点改进意见:
    1、加大卫生环境整治力度,将商户卫生管理(乱扔垃圾等)纳入保安工作管理范畴。(保安队员在清理秩序同时顺便督促商户做好)
    2、要求保安、保洁部做好管理日志并告知商户,对于屡次管理督促不改的,联查时作为扣分处罚参考依据。